1. Reservas y pagos
- Los tours deben reservarse con al menos 30 días de anticipación para asegurar la disponibilidad y una buena planificación.
- Al reservar se requiere un pago parcial, que garantiza tu espacio en la actividad elegida.
- Las reservas no se pueden modificar ni transferir a terceros.
- Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y WeTravel, además de efectivo en el sitio. Los pagos por PayPal tienen un recargo del 5% por comisiones, y los pagos con tarjeta de crédito llevan un 13% adicional de IVA.
2. Cancelaciones
- Si el cliente cancela un tour de un día después de reservar, se retienen $30 por persona. Si Corcovado Wild Trails cancela por cualquier motivo, se devuelve el monto completo.
- La cancelación de los tours con noche incluida tiene una penalidad de $40 por persona, sin importar la antelación del aviso.
- Las cancelaciones con menos de 10 días de anticipación no tienen reembolso. Ese plazo es clave para la logística de nuestros tours.
3. Cambios en el itinerario
- Corcovado Wild Trails se reserva el derecho de modificar el itinerario por condiciones climáticas adversas o situaciones imprevistas que puedan afectar la seguridad de nuestros clientes.
- Avisaremos con anticipación de cualquier cambio importante en el itinerario, para que estés informado y puedas hacer los ajustes necesarios.
4. Responsabilidad
- Cada participante es responsable de su propia seguridad durante el tour y debe seguir en todo momento las indicaciones del guía.
- Corcovado Wild Trails no se hace responsable por daños, pérdidas personales o lesiones ocurridas durante el tour, por lo que es importante que cada participante actúe con precaución y cuidado.
5. Salud y seguridad
- Recomendamos que todos los participantes cuenten con un seguro de viaje que cubra actividades acuáticas y terrestres.
- Los participantes deben informarnos de cualquier condición médica previa antes de empezar el tour, para que nuestro equipo tome las precauciones necesarias.
6. Equipo
- Corcovado Wild Trails proporciona todo el equipo necesario para las actividades programadas, como el de snorkel, para garantizar calidad y seguridad.
- Se espera que los participantes cuiden el equipo y lo devuelvan en buen estado al terminar la actividad. Cualquier daño o pérdida es responsabilidad del participante.
7. Conducta de los participantes
- Todos los participantes deben comportarse con respeto y cortesía hacia los guías y los demás viajeros, para que todos disfruten de la experiencia.
- Cualquier conducta inapropiada o incumplimiento de las normas puede implicar la expulsión del tour sin reembolso.
8. Aceptación de los términos
- Al reservar con Corcovado Wild Trails, todos los participantes aceptan y se comprometen a cumplir estos términos y condiciones, esenciales para garantizar una experiencia positiva y segura para todos.
9. Cambios futuros
- Corcovado Wild Trails se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará a los clientes por nuestros canales de comunicación.
Para más información sobre nuestros tours o reservas, o cualquier otra consulta, escríbenos desde la web o por WhatsApp al +506 8513 1888.